Service Après Vente et préconisations d'utilisation
Un problème avec l'un de nos produits ou simplement une question, bénéficiez de notre service après-vente gratuit 6 jours sur 7 (du lundi au samedi) de 8h00 à 19h00.
Temps de réponse moyen du SAV inférieur à 20 minutes
N'hésitez pas également à consulter l'aide en ligne (disponible 7 jours sur 7 et 24h/24h).
Tous les programmes proposés dans notre catalogue nécessitent l'utilisation du Pack Office Microsoft version 2010 minimum ou version Supérieure (Sauf contre-indication sur les programmes).
Excel-Concept ne peut garantir leur bon fonctionnement sur Open Office, Libre Office ou Office Starter.
Aide à la prise en main - 30 Minutes
Tous nos programmes sont fournis avec une fiche de préconisation et d'aide à l'installation et propose généralement une vidéo de présentation.
Dans le cas où vous souhaiteriez malgré tout un accompagnement pour la prise en main à distance, cette prestation peut vous être utile.
Un rendez-vous en visioconférence sera fixé et via une prise en main à distance avec l'application Anydesk (téléchargeable ici), nous échangerons sur la manière d'utiliser le ou les programmes commandés. Vous bénéficierez ainsi d'une formation à leur utilisation et nous pourrons répondre aux différentes interrogations que vous pourriez avoir.